Produtos Físicos
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Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
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O produto deve estar sem sinais de uso, com a embalagem original e acompanhado da nota fiscal.
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Caso tenha recebido um produto com defeito ou avariado, entre em contato imediatamente para solucionarmos o mais rápido possível.
Como solicitar:
Envie um e-mail para [seu e-mail] com o número do pedido, fotos do produto e o motivo da troca ou devolução.
Produtos Digitais (eBooks, cursos, etc.)
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Por se tratar de conteúdo 100% digital, com acesso imediato após a confirmação da compra, não realizamos trocas ou devoluções, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
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Caso ocorra algum problema técnico com o acesso ao material, entre em contato para que possamos ajudar e garantir que você aproveite seu conteúdo sem preocupações!
Nosso compromisso
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